Handels- & Lieferbedingung

GENERAL INFORMATION

TIF TIFFY Denmark ApS

Ust-Id-Nr. 30 73 15 22

Hammerum Hovedgade 134

7400 Herning

Dänemark

E-mail: info@tif-tiffy.dk 

Tlf.: +45 97 22 30 70

 

EINFÜHRUNG

www.Tiftiffy.de ist im Besitz und wird betrieben von TIF TIFFY Denmark ApS, USt-Id-Nr, Adresse: TIF TIFFY, Hammerum Hovedgade 134, 7400 Herning. Tlf.: +45 97 22 30 70, E-Mail: info@tif-tiffy.dk. Diese Geschäftsbedingungen beziehen sich auf den Kauf von Waren auf www.Tiftiffy.de zur Lieferung in folgende Länder: Dänemark (ohne Grönland und die Färöer), Belgien, Finnland, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Niederlande, Polen, Schweden, Spanien, Großbritannien, Tschechien, Österreich und Portugal.

BESTELLUNG UND ZAHLUNG

www.Tiftiffy.de ist 24 Stunden geöffnet, daher können Sie rund um die Uhr bei uns einkaufen. Es kann jedoch vorkommen, dass wir den Webshop kurzzeitig wegen Wartungsarbeiten schließen. Sie können nur Waren bestellen, wenn der Webshop geöffnet und verfügbar ist.

Um auf www.Tiftiffy.de einkaufen zu können, müssen Sie 18 Jahre alt sein und über eine der von uns akzeptierten Zahlungskarten verfügen. Personen unter 18 Jahren können bei uns einkaufen, wenn sie die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben oder aus sonstigen rechtlichen Gründen voll geschäftsfähig sind.

Um bei uns einzukaufen, wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen sie in den „Warenkorb“. Bis zur eigentlichen Bestellung können Sie den Inhalt des Warenkorbs jederzeit ändern und sowohl den Inhalt als auch die Preise der Artikel einsehen.

Eventuelle zusätzliche Kosten wie Versandkosten oder Kreditkartengebühren werden kurz vor dem Zahlungsvorgang aufgeführt.

Wenn Sie Ihre Bestellung abschließen möchten, klicken Sie auf „ZUR KASSE“. Dort geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, die gewünschte Zahlungsform und die Lieferform an.

Sie können den Inhalt im Warenkorb solange ändern, bis Sie die Bestellung durch Anklicken von „BESTÄTIGEN“ bestätigen.

Alle angegebenen Warenpreise, Versandkosten und sonstigen Kosten verstehen sich einschließlich Steuern, Mehrwertsteuer und Gebühren.

Die Preise auf der Website werden in dänischen Kronen oder Euro gezeigt. Bitte benutzen Sie die Funktion Länderauswahl ganz oben auf der Website, wenn Sie die Sprache ändern möchten. Bitte beachten Sie, dass sich der Warenpreis und die Lieferkosten durch eine Änderung des Landes, in das die Lieferung gesendet werden soll, ändern können. 

TEILLIEFERUNGEN
Enthält die Bestellung mehrere Artikel, behalten wir uns das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen. Teillieferungen können dann erforderlich werden, wenn bestimmte Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager sind oder sich deren Versand verzögert. In diesem Fall werden Sie darüber informiert, dass wir Ihre Bestellung in Teillieferungen versenden. Durch solche Teillieferungen fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

BETRUGSBEKÄMPFUNG
Um Sie und andere Kunden vor Betrug zu schützen und einen hohen Sicherheitsstandard beim Online-Kauf zu gewährleisten, können wir eine Datenüberprüfung durchführen. Die Überprüfung kann Daten umfassen, die Sie beim Bestellen auf der Website angeben, beispielsweise Ihre Adresse und Ihre Zahlungsangaben.

Zahlungsarten

In unserem Webshop haben Sie die Wahl zwischen folgenden Zahlungsarten:

·      VISA

·      MasterCard

·      Maestro

·      PayPal

·      VISA Electron

·      Dankort

Wir liefern in folgende Länder:

·      Dänemark (ohne Grönland und die Färöer) – Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen

·      Schweden – Lieferung innerhalb von 1-6 Werktagen

·      Finnland – Lieferung innerhalb von 4-5 Werktagen

·      Belgien – Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen

·      Frankreich – Lieferung innerhalb von 2-4 Werktagen

·      Deutschland – Lieferung innerhalb von 2-4 Werktagen

·      Österreich – Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen

·      Polen – Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen

·      Großbritannien – Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen

·      Spanien – Lieferung innerhalb von 4 Werktagen

·      Irland – Lieferung innerhalb von 4-6 Werktagen

·      Niederland – Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen

·      Portugal – Lieferung innerhalb von 4-5 Werktagen

·      Italien – Lieferung innerhalb von 3-6 Werktagen

VERSAND, EMPFANGSBESCHEINIGUNG UND KOSTENLOSE RÛCKSENDUNG

Bestellungen, die Montag bis Freitag vor 12.00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am gleichen Tag versandt. Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse. Beachten Sie, dass wir an Privatadressen, Firmenadressen und Postfächer abhängig von der Destination liefern.

Alle Lieferungen sind bei Eingang zu quittieren. Es ist nicht unbedingt erforderlich, dass Sie persönlich unterschreiben. Der Erhalt des Pakets kann auch von einer anderen Person an derselben Adresse (ein Familienmitglied usw.) oder einem Nachbarn quittiert werden. Beachten Sie, dass die Haftung für die Ware mit dem Erhalt des Pakets auf Sie übergeht.

Weist das Paket Transportbeschädigungen auf, nehmen Sie es bitte nicht an. Sie sind für die Prüfung der Ware auf Mängel verantwortlich, und etwaige Mängel sind uns unverzüglich mitzuteilen. Im Falle fehlerhafter Artikel, einer unvollständigen Lieferung oder einer Fehllieferung können Sie den mangelhaften Artikel zurücksenden. Wir erstatten dann den Kaufpreis und alle Kosten für die Rücksendung. Kontaktieren Sie bitte TIF TIFFY per Telefon unter der Nummer + 45 97 22 30 70 oder schicken Sie uns eine Mail an customerservice@tif-tiffy.dk bevor Sie das Paket zurückschicken.

BESTÄTIGUNG DES BESTELLEINGANGS UND AUFTRAGSBESTÄTIGUNG
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag gilt jedoch erst dann als bindend, wenn Sie eine Auftragsbestätigung erhalten haben.

14-TÄGIGES WIDERRUFSRECHT
Als Käufer bei www.Tiftiffy.dk haben Sie eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Die 14-tägige Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Wenn Sie TIF TIFFY binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen, dass Sie den Kauf widerrufen möchten, schreibt TIF TIFFY den Kaufpreis Ihrem Konto gut. Dies erfolgt unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir von Ihrem Wunsch auf Widerruf informiert wurden. Die Rückzahlung erfolgt nach Eingang der Ware bei uns.Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, reicht es nicht aus, dass Sie den Empfang der Ware verweigern.

Sie müssen TIF TIFFY's Kundenservice mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail an customerservice@tif-tiffy.dk über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Um nachweisen zu können, dass die Ware rechtzeitig zurückgesandt wurde, sollten Sie darauf achten, eine Quittung für den Versand zu erhalten. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir nehmen keine per Nachnahme versandten Pakete an. Bei einer Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass die Waren sicher verpackt sind. Bis zum Eingang der Ware bei uns tragen Sie als Käufer die Gefahren der Rücksendung.

RÜCKSENDUNG

Schicken Sie die Ware an folgende Adresse zurück:

TIF TIFFY Denmark ApS

Hammerum Hovedgade 134

7400 Herning

Dänemark

WICHTIG
Wir erwarten, dass Sie die Ware baldmöglichst nach der Widerrufserklärung und spätestens 14 Tage nach erfolgtem Widerruf absenden. Sie können Ihr Widerrufsrecht nicht einfach dadurch ausüben, dass Sie die Annahme der Ware verweigern oder die Ware nicht an der Abholstelle abholen.

Wichtiger Hinweis: Wir nehmen keine per Nachnahme versandten Pakete an.

KAUFDOKUMENTE UND RÜCKSENDEFORMULAR
Legen Sie der Rücksendung das Rücksendedokument und eine Kopie der Auftragsbestätigung oder ein anderes Dokument über den Kauf bei. Das Beifügen eines ausgefüllten Rücksendeformulars erleichtert die Bearbeitung des Vorgangs.

RÜCKERSTATTUNG DES KAUFPREISES
Nach Empfang der zurückgesandten Ware überprüfen wir diese und erstatten den Betrag, den Sie beim Kauf gezahlt haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde. Wurde die Ware beispielsweise per Zahlungskarte bezahlt, erfolgt die Rückerstattung an die beim Kauf verwendete Karte.

WICHTIGER HINWEIS:
Wir behalten uns das Recht vor, den Kaufpreis nur teilweise oder gar nicht zurück zuerstatten, falls der Wert der Ware wie folgt gemindert wurde:
• An der Ware sind Gebrauchsspuren zu erkennen.
• Die Ware wurde in der Zeit beschädigt, in der Sie als Käufer die Verantwortung für die Ware trugen.
• Sie haben die Ware auf eine andere Weise gehandhabt, als für die sachgemäße Feststellung der Art der Ware, deren Beschaffenheit und Funktion erforderlich war.
• Sie haben die Einschränkungen des Widerrufrechts, die sich aus der Plombierung, dem Warentyp usw. ergeben, nicht befolgt.

REKLAMATION – WENN DIE WARE MÄNGEL AUFWEIST
War ein Produkt schon zum Zeitpunkt des Kaufs mit Mängeln behaftet ist, haben Sie das Recht, das Produkt zu reklamieren. Das Reklamationsrecht gilt 2 Jahre und umfasst Fertigungs- und Materialfehler.

Ihr Kauf fällt unter die Paragraphen der Sachmängel des dänischen Kaufgesetzes. Wenn sich ein Produkt als mangelhaft erwiesen hat, bedeutet dies, dass wir das Produkt abhängig von der spezifischen Situation entweder reparieren, Ersatz liefern, den Kaufpreis mindern oder den Kaufpreis zurückerstatten. Voraussetzung hierfür ist, dass die Reklamation berechtigt ist und dass der Mangel nicht infolge unsachgemäßer Benutzung oder anderer schädigender Handhabung entstanden ist.

 

REKLAMATION INNERHALB „ANGEMESSENER ZEIT“

Sie müssen uns innerhalb angemessener Zeit nach Feststellung des Mangels kontaktieren. Falls Sie den Mangel nicht binnen zwei Monaten nach Feststellung des Mangels beanstanden, ist die Reklamation ungültig. Um einen Mangel zu reklamieren, senden Sie eine Mail an customerservice@tif-tiffy.dk oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter +45 97 22 30 70. Abhängig von den jeweiligen Umständen erhalten Sie dann Anweisungen zur Vorgehensweise.

Die mangelhafte Ware ist an folgende Adresse zu schicken:

TIF TIFFY Denmark ApS

Hammerum Hovedgade 134

7400 Herning

Dänemark

Fügen Sie der Ware bitte eine möglichst detaillierte Fehlerbeschreibung bei. Dies erleichtert die Reklamationsabwicklung und verkürzt die Bearbeitungszeit.

ERSTATTUNG ANGEMESSENER VERSANDKOSTEN BEI BERECHTIGTEN REKLAMATIONEN
Erweist sich die Reklamation als berechtigt, erstatten wir selbstverständlich sämtliche angemessenen Versandkosten, die für Sie bei der Rücksendung der Ware entstehen. Im Falle einer unberechtigten Reklamation tragen Sie alle Transportkosten einschließlich unserer Frachtkosten für die Rücksendung, der von uns begutachteten Ware. Achten Sie darauf, die Ware gut zu verpacken, und lassen Sie sich eine Quittung für den Versand geben. Bis zum Eingang des Pakets bei uns tragen Sie das Risiko für Verlust oder der Beschädigung der Ware. Verwahren Sie daher den Einlieferungsschein einschließlich der Versandkostenquittung und einer etwaigen Sendungsnummer gut auf.
Wichtiger Hinweis: Wir nehmen keine per Nachnahme o. Ä. versandten Pakete an.
Die Rückzahlung erfolgt erst nach Eingang der Ware.

DATENSCHUTZ
Um auf www.Tiftiffy.dk einkaufen zu können, müssen Sie mindestens folgende Angaben machen:
• Name
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer/Handynummer

Die oben genannten Daten einschließlich Informationen über die gekauften Artikel werden 5 Jahre ab dem Ende des Geschäftsjahres gespeichert, auf das sich die Daten beziehen; siehe dänisches Buchhaltungsgesetz § 10. Danach werden die Daten gelöscht.

Wenn Sie sich bei uns registrieren, um unseren Self-Service zu nutzen, werden Ihre persönlichen Daten und Bestellinformationen nur dann gelöscht, wenn Sie uns ausdrücklich darum bitten.
Informationen werden nicht offengelegt oder an Dritte weitergegeben, außer im Rahmen einer Umstrukturierung oder einer vollständigen oder teilweisen Veräußerung des Unternehmens. Eine Weitergabe der Daten in einer solchen Situation erfolgt in Übereinstimmung mit den zu diesem Zeitpunkt gültigen Datenschutzgesetzen.

Als Kunde sind Sie berechtigt, die Einsicht der bei uns über Sie registrierten Daten zu verlangen. Diese Einsicht erfolgt im Einklang mit den diesbezüglich geltenden gesetzlichen Vorschriften über die Verarbeitung personenbezogener Daten, und diesbezügliche sind an TIF TIFFY Denmark ApS, E-Mail: customerservice@tif-tiffy.dk zu richten.

Klicken Sie hier um die Datenschutzlinien zu lesen

 

HÖHERE GEWALT
Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen, die außerhalb unseres Einflusses liegen.

BESCWERDE

Wenn Sie Klage bezüglich ihres Kaufs einreichen möchten, wenden Sie sich mit Ihrer Klage an Kirsten Frandsen, kf@tif-tiffy.dk. Wenn es uns nicht gelingt eine Lösung zu finden, können Sie Ihre Klage an den zuständigen Ausschuss im Bereich Verbraucherschutz weiterleiten, sofern die Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35

2500 Valby

www.forbrug.dk

Sind Sie Verbraucher, mit Wohnsitz in einem anderen EU Land als Dänemark, können Sie Ihre Klage an das online Beschwerdeportal der EU-Kommission einsenden: http://ec.europa.eu/odr

STANDARD WIDERRUFSFORMULAR
(Dieses Formular soll nur ausgefüllt und zurückgeschickt werden, wenn das Widerrufsrecht geltend ist)

An:

TIF TIFFY Denmark ApS

Hammerum Hovedgade 134 
7400 Herning

E-mail: customerservice@tif-tiffy.dk

Ich teile hiermit mit, dass ich mein Widerrufsrecht geltend machen möchte im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag folgender Waren/ Dienstleistungen:

_____________________________________________________________________________________

  

Bestellt am: _______________________________     Erhalten am: _______________________________

 

Name des Verbrauchers: __________________________________________________________________

 

Adresse des Verbrauchers:  __________________________________________________________________

 

Unterschrift des Verbrauchers: _________________________________________Datum: ________________

(Nur, wenn der Inhalt des Formulars auf Papier mitgeteilt wird)

 

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 24.07.2019 aktualisiert